知识中心 · 赛事与账号问答
比分、栏目、订阅与账号，按使用顺序问清楚
LEYU手机版把 320 条体育赛事栏目常见说明重新排了一遍，按你打开赛事的动作分出六组：先弄清比分多久刷一次，再看联赛栏目怎么切，接着是订阅、回看与多端登录。省掉来回翻找的时间，直接看你卡在哪一步。
比分多久刷一次，为什么和别人差几秒
从前方采集、双源比对到送到你的屏幕上，中间隔着几家数据服务商和一段网络路程。这一组说明刷新节奏、关键事件推送，以及两台设备看到同一场比赛时可能出现的那点时间差。
比分和事件流的刷新间隔是多少？
比分与事件流平均 5 秒内完成同步；进球、红牌、点球这类关键事件在 2 秒内推送到已打开的页面。
同时开着多场比赛时，单场比赛的推送频率不会因为你看的比赛多而变慢，仍然是各自独立的节奏。
为什么两台设备显示的比分时间对不上？
直播信号本身有传输延迟，不同运营商的网络往返时间也不一样，同一场比赛在两台设备上出现一两秒的分歧属于常见情况。最终判定以官方口径为准。
平台与 9 家数据服务商合作，赛事数据经过双源比对后再发布，能过滤掉大部分单点采集造成的误报。
一轮比赛打完，积分榜和射手榜什么时候更新？
每轮结束后 30 分钟内更新积分榜、射手榜与球队状态标签，刷新页面即可看到最新排序。
边工作边看比分，怎么保证不错过进球？
订阅球队客户端后，关注流按比赛日聚合推送，进球与红牌会单独成条，不会淹没在整轮赛程里。
只关心某几场比赛的话，把对应页面放进侧栏收藏，最多可固定 24 个常用入口。
想看的联赛，从哪一层点进去
平台覆盖 42 项足球赛事、186 个联赛与杯赛分组。层级再深，路径也只有一条：先用侧栏看实时数据，再从顶部导航进联赛专题往下走。
电脑端侧栏的入口是怎么排的？
侧栏按使用频次排序，“足球追比分”固定在第一位，打开页面就能进实时数据，不用先做选择。其余入口按你实际点开的次数往下排。
联赛专题分成几层，怎么一路走到某支球队？
专题按大洲、国家、联赛、赛季四级结构组织，覆盖 7 个足球强国联赛体系。从大洲落到国家，再进联赛，最后到具体赛季，每一层都有明确的上层入口。
赛季页面里可以继续往下看赛程、积分与球队页，路径保持一致，换联赛不用重新适应一套结构。
欧洲和南美的比赛能放在一起看吗？
可以。跨时区观赛时，先在侧栏把实时比分开着，再用顶部导航切到另一个大洲的专题，两边互不影响。切换联赛用胶囊标签组，当前选中状态会保留在你这次浏览里。
城市联赛这类业余赛事也能查到吗？
青训与业余联赛板块收录 14 个城市联赛的赛程与结果，适合校园球队教练和业余联赛组织者找比赛素材。
常看的联赛怎么才能一键回到？
把联赛专题、球队页或赛季页面收进侧栏底部，最多 24 个。收藏跟着账号走，换设备登录后位置不变。
订阅之后能关注几支球队，回看能看多少
这一组集中回答关注数量、回看范围与方案调整。数字都是明确的，不用猜。
中文版订阅球队客户端可以盯着几支球队？
支持自选 5 支球队，关注流按比赛日聚合推送。想换对象，在客户端的球队管理里替换即可，名额随时可以重新分配。
回看每轮能看几场，往前能翻多久？
会员权益包含每轮 5 场回看，回看内容保留最近 6 轮。错过一场比赛，只要还在这个范围内，随时补上。
会员方案有几种，能中途换吗？
方案分月付、季付、年付三档。想从月付换成年付，在客户端的订阅管理里切换，新周期从下一次生效开始计算，已支付的部分不会重复扣。
订阅权益在各端是通用的吗？
是。同一账号登录任意一端，关注球队、收藏与回看记录都跟着账号走，不必在每台设备上重新配一遍。
换设备登录，收藏和通知跟着走吗
上班用电脑、路上用手机是常见的用法。这一组说明多端登录、收藏同步与通知设置。
客户端支持哪些系统？
覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 与鸿蒙 5 个平台版本。安装包与安装步骤都在客户端下载页，按系统选对应的一版即可。
同一个账号能同时在几台设备上用？
一个账号可以在多个端登录，关注球队、收藏与个人设置会同步过来。日常在电脑和手机之间来回切，不需要退出再登。
电脑端收藏的页面，手机上找得到吗？
找得到。收藏入口集中在侧栏底部，上限 24 个，登录同一账号后各端一致，换设备不用重新攒一遍。
通知太吵或者太安静，怎么调？
在客户端的通知设置里按赛事类型开关。只想收关注球队的消息，就保留关注流、关掉整轮汇总，进球和红牌仍然会单独推给你。
界面语言能换成别的吗？
平台支持 12 个界面语种切换，简体中文为默认语言。切换后赛事名称与栏目结构保持原样，只改变界面文字。
密码、登录异常和个人信息怎么处理
账号里存着订阅记录和关注列表，值得多花两分钟弄清楚。这一组说明日常防护动作和遇到异常时的处理顺序。
密码怎么管比较稳妥？
定期更换，不要和其他网站共用同一套密码。公共电脑上用完记得退出登录，别勾选长期保持登录状态。
收到不认识的登录提醒怎么办？
先改密码，再到客户端的登录设备列表里核对，把不认识的设备移除。处理完之后，订阅与收藏不会因此丢失。
账号信息和订阅记录会被怎么使用？
主要用于登录、订阅与回看功能本身，处理方式和可选范围写在隐私中心里，随时可以翻看和调整。
平台在数据安全上做过哪些工作？
平台通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并完成等级保护三级测评。数据工程团队 42 人负责赛事数据的采集、比对与分发。
哪些情况需要找客服人工处理？
账号找回、订阅记录的核对与调整这类需要人工确认的事，走客服渠道会更快。下面的联系方式可以直接用。